Regulamin

Regulamin

Każde zamówienie jest potwierdzone e-mailem przez naszą księgarnię na adres wskazany na formularzu zamówień.
Książki wysyłamy pocztą za zaliczeniem pocztowym lub po opłaceniu zamówienia przelewem.
Ceny książek wydanych przez Wydawnictwo von borowiecky są cenami detalicznymi i nie uwzględniają kosztów wysyłki (dotyczy zamówień realizowanych w Polsce). Koszty wysyłki są omówione w zakładce Wysyłka.
Do ceny książki innej niż wydanej przez Wydawnictwo von borowiecky, a oferowanej na stronie księgarni, doliczamy koszty wysyłki.
Oprócz książek prezentowanych na stronie księgarni, Wydawnictwo von borowiecky może dostarczyć Państwu każdą książkę dostępną na rynku księgarskim. Zamówienie takie wyceniane jest indywidualnie i przedstawiane do akceptacji zamawiającego drogę e-mailową.
Zamówienia zagraniczne wyceniane są indywidualnie (w zależności od wartości książek, wagi paczki, miejsca dostarczenia, formy płatności) i przedstawiane do akceptacji zamawiającego drogą e-mailową.
Aby pominąć procedurę związaną z zamówieniem książek przez Internet (rejestracja i logowanie), można wysłać list na adres ksiegarnia@vb.com.pl w celu indywidualnego zamówienia książek. W takim wypadku prosimy podać tytuły zamawianych książek, adres e-mailowy oraz adres pocztowy.
W celu otrzymania faktury VAT prosimy o zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zamówienia.
Termin realizacji zamówienia na terenie Polski wynosi 7 dni. Termin ten dotyczy momentu nadania przesyłki na Poczcie Polskiej, ale zazwyczaj jest to 24 godziny od wpłynięcia przelewu na nasze konto lub wysyłki za zaliczeniem pocztowym. W wypadku chwilowego wyczerpania nakładu zamówionej książki, okres realizacji zamówienia zostaje wydłużony do czasu sprowadzenia nowej dostawy. O postępach w realizacji zamówienia poinformujemy Państwa drogą e-mailową lub telefonicznie.
Zamówienia można składać telefonicznie, SMS-em, faksem, listownie wysyłając zamówienie na adres umieszczony w stopce strony oraz w zakładce kontakt
Klient może zrezygnować z towaru kupionego w księgarni internetowej Von Borowiecky i odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia odebrania przesyłki. Koszty zwrotu towaru ponosi w tym przypadku Klient. Von Borowiecky gwarantuje zwrot całej kwoty wpłaconej przez Klienta na konto przez niego wskazane. Jednocześnie informujemy, że w przypadku zakupu ebooków, w chwili, kiedy Klient rozpocznie pobieranie ebooka ze specjalnego konta lub zostanie mu on przesłany drogą elektroniczną, nie ma możliwości rezygnacji z umowy zakupu (Dz.U. z 30 maja 2014 o prawach konsumenta, art. 38 par. 13).
Każdy ebook, zakupiony w naszym sklepie, posiada indywidualne hasło potrzebne każdorazowo do jego otwarcia (także po ściągnięciu ebooka na komputer).
Osobą odpowiedzialną za kontakt z klientem jest Marta Majcherek ksiegarnia@vb.com.pl; 22-631-43-93