Regulamin

Regulamin

  • Każde zamówienie jest potwierdzone e-mailem przez naszą księgarnię na adres wskazany na formularzu zamówień.
  • Książki wysyłamy pocztą za zaliczeniem pocztowym lub po opłaceniu zamówienia przelewem.
  • Ceny książek wydanych przez Wydawnictwo von borowiecky są cenami detalicznymi i nie uwzględniają kosztów wysyłki (dotyczy zamówień realizowanych w Polsce). Koszty wysyłki są omówione w zakładce Wysyłka.
  • Do ceny książki innej niż wydanej przez Wydawnictwo von borowiecky, a oferowanej na stronie księgarni, doliczamy koszty wysyłki.
  • Oprócz książek prezentowanych na stronie księgarni, Wydawnictwo von borowiecky może dostarczyć Państwu każdą książkę dostępną na rynku księgarskim. Zamówienie takie wyceniane jest indywidualnie i przedstawiane do akceptacji zamawiającego drogę e-mailową.
  • Zamówienia zagraniczne wyceniane są indywidualnie (w zależności od wartości książek, wagi paczki, miejsca dostarczenia, formy płatności) i przedstawiane do akceptacji zamawiającego drogą e-mailową.
  • Aby pominąć procedurę związaną z zamówieniem książek przez Internet (rejestracja i logowanie), można wysłać list na adres ksiegarnia@vb.com.pl w celu indywidualnego zamówienia książek. W takim wypadku prosimy podać tytuły zamawianych książek, adres e-mailowy oraz adres pocztowy.
  • W celu otrzymania faktury VAT prosimy o zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zamówienia.
  • Termin realizacji zamówienia na terenie Polski wynosi 7 dni. Termin ten dotyczy momentu nadania przesyłki na Poczcie Polskiej, ale zazwyczaj jest to 24 godziny od wpłynięcia przelewu na nasze konto lub wysyłki za zaliczeniem pocztowym. W wypadku chwilowego wyczerpania nakładu zamówionej książki, okres realizacji zamówienia zostaje wydłużony do czasu sprowadzenia nowej dostawy. O postępach w realizacji zamówienia poinformujemy Państwa drogą e-mailową lub telefonicznie.
  • Zamówienia można składać telefonicznie, SMS-em, faksem, listownie wysyłając zamówienie na adres umieszczony w stopce strony oraz w zakładce kontakt
  • Klient może zrezygnować z towaru kupionego w księgarni internetowej Von Borowiecky i odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia odebrania przesyłki. Koszty zwrotu towaru ponosi w tym przypadku Klient. Von Borowiecky gwarantuje zwrot całej kwoty wpłaconej przez Klienta na konto przez niego wskazane.  Jednocześnie informujemy, że w przypadku zakupu ebooków, w chwili, kiedy Klient rozpocznie pobieranie ebooka ze specjalnego konta lub zostanie mu on przesłany drogą elektroniczną, nie ma możliwości rezygnacji z umowy zakupu (Dz.U. z 30 maja 2014 o prawach konsumenta, art. 38 par. 13).
  • Każdy ebook, zakupiony w naszym sklepie, posiada indywidualne hasło potrzebne każdorazowo do jego otwarcia (także po ściągnięciu ebooka na komputer).
  • Osobą odpowiedzialną za kontakt z klientem jest Marta Majcherek ksiegarnia@vb.com.pl; 22-631-43-93